|
Своим успехом шведский Electrolux обязан не только предприимчивости своего основателя, но и обычному пылесосу.
Швед Аксель Веннер-Грен останется в истории яркой и неоднозначной личностью, нашедшей себя сразу в нескольких сферах. Он финансировал строительство первой в мире монорельсовой дороги в Швеции, выпускал первые (еще ламповые) компьютеры в Калифорнии, симпатизировал нацистам в Германии и даже принял косвенное участие в революции на Кубе. Всё это он успел сделать, уже покинув свое самое успешное детище – компанию Electrolux.
Товар мечты
В 1908 году разъездной агент по продаже сельскохозяйственного оборудования Аксель Веннер-Грен оказался по делам в Вене. Прогуливаясь по городу, он заметил в одной из витрин чудо тогдашней науки – американский пылесос Santo. Устройство представляло собой огромную бочку весом 20 кг и ценой порядка $3000 на современные деньги. Впрочем, коммерсанта, привлек отнюдь не впечатляющий внешний вид. Аксель увидел перед собой товар, который можно было продавать, просто демонстрируя его возможности.
Это была далеко не первая идея личного обогащения, пришедшая в голову Акселя. Еще будучи простым шведским школьником, он сначала продал отцовские марки, а затем организовал из местной детворы небольшую артель по изготовлению и продаже жестяных ковриков, обязанных своим происхождением отходам местной консервной фабрики.
Ко времени встречи с чудом американской промышленности Веннер-Грену уже порядком наскучила карьера продавца сельхозмашин, и он упорно искал новую сферу для применения своих талантов – некий «идеальный товар», который был бы нужен всем, не требуя при этом особых усилий по реализации. Показать и продать – именно эту возможность Аксель увидел в магазинной витрине.
Устроится в представительство Santo, предприимчивому торговцу труда не составило, и в скором времени он уже возглавил отдел продаж. Ключевым моментом, который Веннер-Грен старательно вдалбливал в головы своих подчиненных, была демонстрация товара в доме клиента. Достаточно быстро такой подход к продажам доказал свою эффективность. Однако активный и амбициозный Аксель вскоре разругался с начальством и отправился в свободное плавание, чтобы через два года объявиться в родной Швеции.
Электрон плюс Люкс…
Возвращение на родину стало, скорее, точным расчетом, чем счастливой случайностью. Именно в этот момент шведская компания Lux решила наладить производство пылесосов. Модель была во многом схожа с американской, но имела два существенных отличия: вес уменьшился на пять килограммов, цена – более чем в два раза. И Аксель Веннер-Грен немедленно предложил соотечественникам свои услуги, пообещав немыслимые по тем временам продажи – 500 устройств в год только в одной Германии.
Метод прямых продаж доказал свою эффективность и здесь. Пылесос Lux 1 оказался настолько популярным, что добрался даже до России. Правда, у нас продажи оказались, мягко говоря, никакими. Чуть ли не единственный в России пылесос был куплен компанией Ericsson, занимавшейся в ту пору телефонизацией Москвы – шведы то ли опасались за высокотехнологичное оборудование, то ли просто хотели поддержать соотечественников.
В самом начале Первой мировой войны Аксель предложил использовать в пылесосе электродвигатель компании Elektromekaniska, что позволило бы снизить вес устройства. Однако инициатива не нашла поддержки у руководства. Но Веннер-Грена это не слишком расстроило – он открыл собственную компанию и начал выпускать пылесосы под маркой Elektron.
Уже тогда дальновидный предприниматель выработал принцип «продуманного дизайна», изначально призванный способствовать его методу продажи. Положительные ощущения должны были охватывать все этапы взаимодействия с устройством: начиная от внешнего вида, функциональности, удобства использования и заканчивая общими впечатлениями от использования. Этот принцип сопровождает продукцию Electrolux по сей день.
Дела пошли настолько успешно, что в 1916 году Аксель приобрел Elektromekaniska. Еще через два года к Веннер-Грену обратились его бывшие работодатели (и конкуренты) Lux c предложением о сотрудничестве. В 1919 году сделка, наконец то, завершилась и свет увидела обновленная компания Elektrolux (современное написание через «с» появилось лишь в 1957).
Уже в 1921 году свет увидел революционный пылесос V. Он был не только легче предшественника, но и обладал горизонтальным корпусом благодаря иному расположению мотора (до этого дня пылесосы представляли собой своеобразную тумбочку со шлангом). К тому же пылесос обзавелся еще одним нововведением, конечно же, от президента компании. По легенде Веннер-Грен лично приказал добавить к нему полозья из толстой проволоки: «Кто недостаточно силен чтобы нести пылесос – сможет его тащить».
Успех был настолько ошеломляющим, что породил массовые протесты обслуживающего персонала – тысячи горничных, небезосновательно беспокоясь за свое будущее, вышли на улицу, требуя запрета новинки. Но покупательский спрос рос в геометрической прогрессии.
Не пылесосом единым
Неугомонный Аксель Веннер-Грен не собирался почивать на лаврах: за следующие два десятилетия заводы Electrolux запустились в Великобритании, Франции, Германии, США, Австралии… В 1925 году под маркой Electrolux был выпущен первый холодильник (абсорбционный), спустя пять лет, появилась его встраиваемая версия.
К сожалению, в 1939 году Веннер Грен «ушел в политику», и следующие нововведения были предприняты уже без основателя компании. Electrolux тем временем начал выпускать кухонные комбайны (1940), стиральные (1951) и посудомоечные (1959) машины.
Большинство новых направлений запускались за счет покупки соответствующих компаний. Был приобретен целый ряд производителей бытовой техники, как Старого, так и Нового Света. Одними из самых крупных покупок стали итальянская Zanussi (1984) и немецкая AEG (1994).
Холодильник за комсомолку
В начале шестидесятых Electrolux попытался еще раз завоевать «одну шестую часть суши». Однако несколько разовых поставок особой погоды не сделали. Советское правительство не было заинтересовано в конкуренции импортной и отечественной техники, к слову, довольно неудачно скопированной с продукции того же Electrolux. Так что редкие заморские гости, моментально ставшие символом успеха и достатка, представляли в СССР огромный дефицит. Недаром персонажи известной комедии Гайдая в споре о материальном эквиваленте девушки Нины (спортсменки, комсомолки, красавицы) сошлись на двадцати баранах, почетной грамоте и холодильнике Rosenlew (в 1992 году Electrolux выкупил контрольный пакет акций своего давнего партнера).
Массовые поставки техники Electrolux в Россию начались только в 1994 году. По сей день особенно популярными у нас остаются шведские стиральные машины, кухонные плиты, холодильники, ну и, конечно же, пылесосы.
Впрочем, географическая привязка здесь весьма условна. Продукция, представленная в России, производится не только в Швеции, но и в Польше, Италии, Венгрии (пылесосы) и даже Мексике. Предметом особой гордости компании является тот факт, что Electrolux не производится в Китае.
До недавнего времени у нас можно было приобрести и «отечественный» Electrolux, но в мае 2010 года открытый пять лет назад под Петербургом завод был закрыт. Официальных причин оказалось сразу несколько: от недостатков арендуемых под завод площадей, до проблем с экономической целесообразностью сборки.
Похоже, в России оказалось слишком тяжело следовать одному из главных принципов компании, сформулированному еще Веннер-Греном: «Два товара различаются в цене только в том случае, если у них разный набор функций. Качество товаров Electrolux при этом всегда должно быть на высоте».
Обсуждение статьи>>
Информация на этой странице защищена авторскими правами. При использовании любых материалов сайта прямая гиперссылка обязательна.
|